Alloggi

Che cos'è il room sharing?

Con il room sharing condividerai la stanza con altri ragazzi o ragazze (maschi con maschi e femmine con femmine).


Siete in 2 e le camere doppie sono finite? Andrete in room sharing in una tripla, condividerete la stanza con un altro ragazzo/ragazza.

Parti da solo? Il room sharing è la soluzione per te. Dividerai la stanza con altri ragazzi/ragazze che come te vogliono conoscere sin da subito nuovi amici.

Se si aggiunge un amico?

Se si aggiunge un amico, dopo che tu hai già prenotato, non ti preoccupare ché non dormirà da solo. Digli di scrivere nelle note che siete insieme e vi metteremo in camera insieme (salvo disponibilità).

Che tipo di camera ho prenotato?

Nella conferma di prenotazione (allegato PDF che trovate nella mail) c’è scritto il tipo di camera che avete prenotato. Se quella camera non dovesse essere più disponibile, andrete in una camera condivisa. Sarete sempre insieme ai vostri amici, ma condividerete la stanza anche con altri compagni di viaggio.

Trasporti

Quando viene confermato il bus?

Il bus viene confermato con un minimo di 20 partecipanti che partono dalla città scelta.


Se non dovesse essere confermato dalla tua città, troviamo insieme una soluzione. Ti consiglieremo di prendere un bus che parte da una città vicino alla tua, cercando di farti fare meno sbattimenti possibili. Non vogliamo farti stancare prima della vacanza.

Come funziona se vengo in autonomia?

Con la mail delle info prepartenza (la riceverai 5 giorni prima della partenza) ti daremo ora e punto di incontro.

Se vuoi arrivare prima o dopo, non c’è nessun problema! Avvisaci, così ti aspettiamo.

Bus in loco, come funziona?

Il bus in loco è il tuo taxi personale, ti accompagnerà negli spostamenti che faremo durante il Viaggio Evento e non dovrai preoccuparti di guidare.

Se ti accorgi di volerlo quando sei già in meta, non ti preoccupare: vai dallo staff e ti darà il pass.

Attenzione! In alcune mete è già incluso nella quota.

Pagamenti

È arrivato il mio pagamento?

Quando riceviamo il pagamento dalla banca, ti mandiamo automaticamente la conferma di prenotazione.


Se non ricevi questa mail:

1.Controlla lo spam

2.Il pagamento non è andato a buon fine (a volte la tecnologia non è dalla nostra parte). Ti invieremo un link per poter provare a rifarlo

3.Non hai inserito l'indirizzo mail corretto

4.Contattaci e ti aiutiamo noi

Come posso pagare?

Puoi pagare l’acconto con carta di credito, carta prepagata o PostePay. Il saldo potrai pagarlo con bonifico bancario oppure online come l’acconto. Per saldare la prenotazione con carta di credito o prepagata, dovrai accedere alla tua area personale.


Se mancano 45 giorni alla partenza dovrai pagare l’importo totale online con carta di credito.

Devo annullare il viaggio, ho il rimborso?

Se hai selezionato l’opzione annullamento e presenterai un documento che attesta la tua impossibilità a partire potrai ricevere indietro la totale o parziale del viaggio entro al massimo 20 giorni dalla partenza! Per più info consulta la scheda sull’opzione annullamento

Età per prenotare

Quanti anni devo avere?

I nostri viaggi sono divisi per Fasce d’età.


Se hai dai 16 ai 18 anni, ti consigliamo di scegliere lo Student Village!


Se hai da 18 ai 20 anni e stai per diplomarti (e sei in ansia per la maturità), il viaggio di maturità è d’obbligo!


Se hai dai 20 ai 26 anni e vai all’università o lavori, puoi prenotare il Travel Break!

Liberatoria

La liberatoria deve essere firmata dai tuoi genitori, solamente se sei ancora minorenne durante l’evento. La trovi nel PDF in allegato alla conferma di prenotazione. Una volta che l’hai fatta firmare, entra nel tuo profilo personale e caricala nell'apposita sezione.

Gruppi misti di età

Se siete un gruppo di amici con età diverse, per esempio 3 maggiorenni e 2 minorenni, chiama il team viaggi e consiglieremo la meta migliore per voi. Tranquilli, non vogliamo lasciare a casa nessuno!

Programma

Escursioni?

Una volta arrivato in meta, puoi decidere se partecipare alle escursioni! Vai direttamente dallo staff e ti saprà dare tutte le informazioni che servono. Il costo varia dai 10 ai 30€ in base al tipo di escursione scelta.

Dove trovo il Programma? E' Facoltativo o Obbligatorio?

Il programma è facoltativo, non sei obbligato a fare tutte le attività che proponiamo. Quindi se un giorno vuoi farti un giro o vuoi stare in camera, non preoccuparti! Anche se, una volta che starai con noi, non riuscirai più a farne a meno!

Il programma definitivo lo troverai nelle info pre partenza che riceverai 5 giorni prima.

Opzione Annullamento

Cos'è l'Opzione Annullamento?

L’Opzione Annullamento è l’unico supplemento che ti permette di ricevere un rimborso parziale o totale della quota.


Scegli l’opzione annullamento per un viaggio #senza pensieri e ricevi una protezione garantita fino a 20 giorni prima della partenza!


E’ l’unico modo per ottenere il rimborso parziale o totale del viaggio!

Come posso acquistarla?

L’opzione annullamento è acquistabile in fase di prenotazione o in alternativa avrai 24 ore di tempo dal momento di prenotazione per aggiungere questo servizio; sarà disponibile solo per prenotazioni fatte entro 30 giorni prima dalla data di partenza.

Puoi aggiungerla facendo richiesta dal tuo profilo personale entro 24 ore dal momento della prenotazione

Quanto costa?

L'opzione annullamento ha un costo di 25€ per ogni viaggiatore.

Come e quando posso ricevere il rimborso?

Per ricevere il rimborso è necessario presentare a ScuolaZoo, una certificazione di impossibilità a partecipare al viaggio per le motivazioni che trovate all’interno del fascicolo informativo. Più info

Hai ulteriori dubbi sulla tua prenotazione?

Ciao, sono Michela!
Ciao, sono Michela! Ti risponderò dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 18!

Hai altri dubbi sul viaggio che vuoi prenotare?

Ciao, sono Giada!
Ciao, sono Giada! Ti risponderò dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 18!