Età per partecipare

Quanti anni devo avere per partecipare ai vostri viaggi?

I nostri viaggi, in generale, sono pensati per ragazzi e ragazze che hanno tra i 16 e i 26 anni.


Per farti divertire il più possibile e stare con le persone della tua età, abbiamo pensato di dividere i viaggi in due fasce molto semplici: viaggi per minorenni e viaggi per maggiorenni. Sul sito, nella pagina di ogni meta, troverai indicata la rispettiva fascia di ogni viaggio, così potrai scegliere il viaggio migliore in base alla tua età:)


Non c'è posto nella tua fascia di età? Non preoccuparti, scrivici su Whatsapp e troveremo una soluzione. La nostra regola principale è #NessunoRestaACasa

Se siamo un gruppo misto, quale meta possiamo scegliere?

Se siete un gruppo di amici e avete età diverse (per esempio 3 maggiorenni e 2 minorenni) tranquilli che non rimarrete a casa: abbiamo la soluzione per voi:) Whatsappa il nostro Team Viaggi (trovi il contatto nella sezione "Contattaci" del nostro sito), loro ti consiglieranno la meta migliore per un gruppo così ;)

Ma oltre all'età, ci sono altri requisiti per partecipare?

Solo la voglia di divertirsi come pazzi!

Se ho una disabilità posso partire?

Certo! Scrivici su Whatsapp e la nostra Giada ti guiderà sulla meta migliore a seconda delle tue esigenze!

Alloggi

Posso scegliere se stare in albergo o appartamento?

Opssss! Purtroppo non è possibile e non perché siamo cattivi! Anzi, nel caso in cui prenoti per una meta che presenta entrambe le tipologie di struttura, puoi segnalare nelle note in fase di prenotazione, la tua preferenza e faremo il possibile per accontentarti.

Cosa è l’opzione no-sharing room?

Praticamente, se scegli l’opzione no-sharing room, è come se ci dicessi che vuoi condividere l’alloggio solo con i membri del tuo gruppo. Controlla disponibilità e prezzi nella pagina della meta, nella sezione “Alloggi”.

Come posso acquistare l’opzione no-sharing room?

Puoi acquistarla direttamente dalla sezione “supplementi” in fase di pagamento. Altrimenti, puoi richiederla anche dopo aver prenotato, direttamente dalla tua area personale. L’opzione no-sharing dipende dalla disponibilità delle camere, quindi nel caso in cui non fosse possibile accontentarti, sarai contattato e ti verrà rimborsato l’importo pagato.

Posso stare in stanza con un amico che non fa parte della mia prenotazione?

Oh yessss, in questo caso dovrai inserire in fase di pagamento, nella sezione NOTE - “compagni di stanza”, il nome e cognome del tuo amico e il suo numero di prenotazione. Cercheremo, per quanto possibile, di accontentarvi in base alla disponibilità delle camere.

Trasporto - Bus da Casa

Come posso acquistare il servizio di Bus A/R da casa?

Puoi acquistare il bus direttamente dalla sezione “supplementi” in fase di pagamento. In alternativa, puoi decidere di acquistarlo dopo aver prenotato (sempre se non finiscono i posti) dalla tua area personale, scegliendo la tua città di partenza, tra quelle disponibili.

Quando viene confermato il bus da casa?

Il bus viene confermato con il raggiungimento di almeno 20 partecipanti. Se la città che hai scelto non venisse confermata, verrai ricontattato per trovare insieme la soluzione migliore!



Posso richiedere un punto di ritrovo del bus diverso da quello indicato?

No bro, non è possibile variare il punto di partenza del bus.

Trasporto - Bus in Loco

Come funziona il servizio di bus in loco?

“Chi guida??” “No bro, io no!” Ok, ma neanche tu guiderai, perché devi goderti tutto al 100% e non pensare a nulla, se non a divertirti! Abbiamo organizzato un bus che sarà presente in meta e che ci farà spostare da un'attività all'altra, dalle location all'alloggio. Così non devi pensare a noleggiare motorini scassati o a usare Google Maps. Cosa vuoi di più?!?


Come funziona il servizio di navetta?

Per alcune destinazioni come Rimini, la Puglia e Porto Torres, ScuolaZoo ha previsto delle navette private che collegano la stazione/aeroporto all’alloggio. Trovi tutte le informazioni nella sezione “Trasporto” all’interno di ogni meta. 



Come posso acquistare il bus in loco o la navetta?

Puoi acquistarli direttamente dalla sezione “supplementi” in fase di pagamento. Oppure dopo aver prenotato, direttamente dalla tua area personale, seeempre se non finiscono prima i posti! 



Trasporto - Nave

Come funziona il trasporto in nave?

l trasporto in nave con animazione è un servizio organizzato direttamente da ScuolaZoo! Le navi partiranno dai porti di Ancona, Brindisi o Civitavecchia, dipende dove hai scelto di andare! A seconda della destinazione, può essere incluso direttamente nella quota o come supplemento a parte da aggiungere. Trovi tutte le info nella sezione “Trasporto” sulla relativa pagina della meta!


Come posso raggiungere il porto?

Puoi raggiungere il porto con il bus a/r da casa, un servizio organizzato direttamente da ScuolaZoo, in partenza dalle principali città italiane.  Controlla i prezzi e le città di ritrovo nella sezione “Trasporto” sulla relativa pagina di meta!


Con quanto anticipo devo farmi trovare al porto, se vengo in autonomia?

Ricordati di arrivare almeno 2 ore prima della partenza della nave. All'arrivo troverai lo Staff ad accoglierti per la consegna dei biglietti.



Hai ulteriori dubbi?
Ciao, sono Giada ;)

Ti rispondo dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 18!

Pagamenti e Supplementi

Cosa sono l’acconto e il saldo?

L’acconto è la prima quota di pagamento (30% del prezzo totale + tutti i supplementi aggiunti) da versare subito, per poter bloccare la tua prenotazione. Il saldo è l’importo rimanente, da pagare per confermare la tua prenotazione e deve essere versato entro 30 giorni dalla partenza. 


Dove devo pagare l’acconto?

Il capogruppo (persona che effettua una prenotazione per sé o per più persone) deve versare il suo acconto subito al completamento della prenotazione. I componenti del gruppo, invece, hanno tempo fino a 5 giorni dal momento della prenotazione per versare il loro acconto.




Dove devo pagare il saldo?

Dopo aver effettuato la tua prenotazione, potrai pagare l’importo del saldo direttamente dalla tua area personale, entro 30 giorni dalla partenza del viaggio.



Il pagamento è unico oppure ognuno paga per sé?

Ogni partecipante è responsabile del pagamento della propria prenotazione, quindi ognuno paga per sé. In ogni caso, se il capogruppo lo desidera può pagare anche per gli altri partecipanti (scelta vostra, boyzzz)

Prenotazioni e Modifiche

Quando riceverò l'e-mail pre-partenza?

Riceverai l’e-mail pre-partenza circa 7-10 giorni prima dell’inizio del viaggio. Nella mail troverai tuuutte le indicazioni su programma, orari, trasporti e Staff di riferimento.




Posso cambiare meta?

Oooooovvio, controlla prima su scuolazooviaggi.com che ci siano ancora posti disponibili nella tua nuova destinazione prefe. Poi inserisci la richiesta di cambio meta dalla tua area personale! Però aspetta, è possibile richiedere il cambio meta entro e non oltre 14 giorni dalla partenza del turno che avevi già prenotato. 






Posso cambiare il turno di partenza?

Certo, controlla prima su scuolazooviaggi.com che ci siano ancora posti disponibili nel nuovo turno scelto. Poi inserisci la richiesta di cambio turno dalla tua area personale! Attenzione: è possibile richiedere il cambio turno entro e non oltre 14 giorni dalla partenza del turno che avevi già prenotato.




AREA GENITORI

Documenti Minorenni

Accedendo all’area personale del partecipante, è necessario scaricare e caricare sia il contratto (proposta di compravendita del pacchetto turistico) che il modulo minorenni. Allegare inoltre una copia della carta d’identità del minorenne e del genitore (fronte/retro).

Scadenza Documenti

Dal giorno della prenotazione, avrai 14 giorni di tempo per caricare tutti i documenti.

Contatti di Riferimento

Puoi scrivere a Giada su whatsapp al +393297489784 oppure a Michela via email a: [email protected]

Hai altri dubbi?
Ciao, sono Michela ;)

Ti rispondo dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 18!