Ecco le risposte a tutti i vostri dubbi 😀

 

 

Ho fatto il pagamento con bonifico , volevo sapere se vi era arrivato

il team viaggi ti manderà la conferma di pagamento via mail a distanza di 5 giorni dall’avvenuto pagamento. SOLO dopo 5 giorni, se non ti è arrivata nessuna conferma, contattaci al numero 0289950341.

Come funziona il pagamento ? Quanto è l’acconto? Quando devo dare il saldo?

L’acconto è pari a 150€ a testa. Puoi effettuare il pagamento tramite carta di credito a fine prenotazione oppure via bonifico entro 3 giorni dalla data di ricezione dei documenti via mail. I dati per il bonifico si trovano nell’allegato della mail di conferma. Il saldo è da effettuare nel mese di maggio entro la data indicata sulla “Conferma di Prenotazione” che trovi sempre all’interno dell’allegato. Per le partenze della Puglia si richiede il pagamento totale della quota in quanto siamo vicini alla data di partenza.

Se pago l’acconto e poi decido di non venire più, ho il rimborso?

Se hai selezionato l’opzione annullamento base/premium e presenterai un documento che attesta l’impossibilità di partire potrai riavere indietro la somma versata. In alternativa, ti verranno applicate le percentuali di trattenuta previste dal tour operator che trovi nella Scheda Tecnica.

Ho fatto la prenotazione una settimana fa e non ho ricevuto nulla, come mai?

Da quando fai l’iscrizione a quando ricevi la conferma di prenotazione via mail passano al massimo 3 giorni. Se dopo 3 giorni non hai ricevuto nulla è probabile che tu abbia inserito la mail sbagliata o che magari è finita in spam. Controlla la casella di posta nella sezione “posta indesiderata”. Se non trovi nulla chiamaci allo 0289950341

Ma è sicuro che mi date la’alloggio scelto in fase di prenotazione ?

A seguito della compilazione del form, riceverai la mail con il allegato la conferma di prenotazione. Nel caso in cui non fosse disponibile l’alloggio scelto, verrai contattato dal team viaggi che ti proporrà una soluzione alternativa  😉

Ho già prenotato e un mio amico vuole aggiungersi, come deve fare? Devo cancellare la prenotazione e rifarla?

Tutti abbiamo un amico ritardatario 😉 non ti preoccupare! Può effettuare una prenotazione singola e scrivere nelle note che vuole stare in camera con te. Se dovessero esserci problemi con le sistemazioni, il team viaggi vi contatterà dopo aver ricevuto la prenotazione.

La liberatoria per i minorenni è obbligatoria?

E’ un documento obbligatorio per tutti i ragazzi che al momento della partenza non avranno ancora compiuti 18 anni. Deve essere compilato e firmato da un genitore.

Quanto tempo ho per prenotare ? I prezzi scontati quando finiscono?

Non è possibile prevedere un arco di tempo entro il quale i posti si esauriranno. Anche gli sconti sono limitati, quindi il consiglio è di effettuare la prenotazione quanto prima per evitare di non trovare più posto

Ho gia prenotato, posso aggiungere l’opzione annullamento?

L’opzione annullamento è possibile aggiungerla entro 3 giorni dalla data di prenotazione ovvero dalla data in cui hai compilato il form di prenotazione.

Cosa succede se arrivo 1 ora prima al porto, invece che 2 ore prima ?

Il check-in per poter imbarcare il gruppo inizierà due ore prima ma in fase di convocazione ti verrà comunicato il numero di telefono della Staff al quale potrai comunicare questo tipo di informazione. Ti aspettiamo al porto. Mi raccomando non ritardare troppo…. la nave è troppo grande per poterla fermare 🙂

Posso prendere qualsiasi volo per le destinazioni o devo rispettare un orario ?

Puoi prendere il volo che ritieni opportuno, comunicaci in prenotazione nella sezione note, che arriverai a destinazione con il volo. Troverai lo staff in hotel ad attenderti 😉

Quando mi farete sapere se la navetta  o i bus ScuolaZoo che partono dalle città sono confermati ?

I bus per poter essere confermati devono avere un minimo di 20 pax. Nei rari casi in cui non viene confermato, il team viaggi vi contatterà per proporti una soluzione alternativa 😉

Se ho 17 anni e le mie amiche/amici sono maggiorenni posso andare con loro in vacanza?

Se hai 17 anni puoi partire per lo Student Village in Puglia. 400 ragazzi e ragazze ti aspettano per 7 giorni indimenticabili.

Posso partecipare al Viaggio di Maturità anche se non ho ancora fatto la maturità?

Solo perchè sei tu possiamo fare un eccezione ;). Scherziamo! Puoi partecipare senza problemi, l’importante è che rientri nella fascia d’età richiesta per il Viaggio Evento.

Se sono minorenne , ma i miei genitori mi firmano la liberatoria , posso andare in un Viaggio Evento diverso dalla Puglia?

Il tour operator purtroppo non ci consente di far accedere i ragazzi minorenni sui viaggi di maturità ma abbiamo la soluzione che fa per te. La Puglia ti aspetta con 400 ragazzi e ragazze provenienti da tutta Italia. Villaggio esclusivo con piscina, discoteca, ristorante, spiaggia privata e campi sportivi 😉

Il programma è obbligatorio? Posso anche non seguirlo?

Il programma è totalmente facoltativo, puoi decidere se seguirlo giorno per giorno o se partecipare solo alle attività che ti interessano. Ma siamo sicuri che una volta in destinazione, non ti perderai nemmeno un evento 😉

quali sono le escursioni extra di ciascuna destinazione?

In tutte le mete ci sono 2 escursioni facoltative a pagamento. Una delle due escursioni è il BOAT PARTY, una festa in barca che ti porta a visitare le spiagge più belle della località con Dj set a bordo ;). L’altra è l’ELEGANT NIGHT con il SILENT PARTY, ceneremo in un ristorante del posto in un’atmosfera molto elegante e si concluderà la serata a ritmo di musica 😉